Cancellation policy

Les conditions générales d'utilisation dont les dispositions priment sur la politique d'abonnement ci-dessous.

Casa, l'abonnement de Pane Vivo

Choisir un abonnement "Casa" avec Pane Vivo, veut dire soutenir notre combat pour un pain qui fait du bien. Cela veut dire aussi profiter des bienfaits de notre pain dans la durée. Un abonnement vous permet de recevoir des livraisons de pain à la fréquence que vous aurez choisie et que vous pourrez modifier d'une commande à l'autre (une semaine avant de recevoir la prochaine commande). 

Vos données de paiement seront conservées en toute sécurité et vous serez facturé pour chacune de ces livraisons, au fur et à mesure.

Vous pourrez résilier votre abonnement une semaine avant de recevoir la prochaine commande.

Vous avez également la possibilité de repousser une ou plusieurs livraisons et de suspendre temporairement votre abonnement (jusqu'à une semaine avant de recevoir la prochaine commande).

Votre e-mail de confirmation d'abonnement inclut un lien vers votre espace à partir duquel vous pourrez gérer votre abonnement et qui est accessible depuis ce lien.

Si vous souhaitez pouvoir reprogrammer une livraison pour une autre date, en sauter une si vous avez trop de pain, suspendre ou résilier votre abonnement, rendez-vous sur cette page (jusqu'à une semaine avant de recevoir la prochaine commande).

Pour toute question supplémentaire, ou suggestion, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire de préférence car par écrit il sera beaucoup plus facile de résoudre votre problème ou au 01 59 13 00 39. Nos équipes se chargeront de vous répondre du lundi au vendredi de 9h à 18h.